GUIA KYROIA · CONHECIMENTO DO PROJETO
Consulte PDF e TXT com IA e confira as fontes
Transforme manuais, orientações e materiais de referência em um contexto consultável no chat do seu projeto. Faça perguntas e confira os trechos que sustentam as respostas.
Como consultar seus documentos
- Crie ou abra um projeto na lateral e escolha Conhecimento do projeto.
- Se necessário, salve o contexto da empresa: tom, público e regras úteis para as próximas mensagens.
- Envie um PDF com texto selecionável ou TXT em UTF-8 e aguarde o estado Pronto para consulta.
- Escolha Conversar neste projeto e confirme o modelo e os créditos informados no chat.
- Pergunte sobre um fato dos documentos e abra Fontes consultadas para conferir arquivo e trecho.
Um arquivo com falha de preparação ainda não está disponível para consulta. Confira a mensagem na tela e o estado do envio antes de tentar novamente. Materiais antigos podem exigir reenvio para preparar o texto completo.
Exemplo ilustrativo: uma pergunta que pode ser conferida
O material abaixo é fictício e serve para mostrar a relação entre pergunta, resposta e fonte. Ele não reproduz uma conversa de cliente nem representa uma nova execução de modelo nesta página.
Trecho de manual-ficticio.txt
A garantia do produto Aurora é de 17 meses. Para solicitar atendimento, informe o protocolo AUR-842.
Pergunta
Qual é o prazo de garantia do produto Aurora e qual protocolo devo informar? Use os documentos deste projeto e cite a fonte.
Resposta ilustrativa com referência
A garantia é de 17 meses e o protocolo de atendimento é AUR-842. [F1]
O que conferir em Fontes consultadas
Abra a referência [F1], confira o nome manual-ficticio.txt e verifique se o trecho contém o prazo e o protocolo. A indicação da fonte, sozinha, não substitui essa conferência.
Se você perguntar algo que o arquivo não informa, como uma data de compra, peça que a resposta reconheça a evidência insuficiente em vez de preencher a lacuna. Uma pergunta específica facilita a verificação do trecho usado.
Contexto da empresa no mesmo projeto
O contexto da empresa pode registrar tom de voz, público e regras de atendimento em até 8.000 caracteres. Ele complementa os arquivos e acompanha as próximas mensagens do projeto. Para orientações detalhadas, use os documentos e confira as fontes relevantes em cada resposta.
Você pode organizar referências de uma marca para produzir rascunhos de conteúdo ou consultar um manual durante o atendimento. Os arquivos não são publicados neste guia nem ficam disponíveis para outros projetos só por terem sido enviados.
Formatos, planos e limites
- PDF com texto selecionável ou TXT em UTF-8: até 5 MB e 200.000 caracteres por arquivo.
- Até 20 arquivos por projeto e 10 envios por conta por dia; renovação à meia-noite UTC.
- Envio de arquivos nos planos Lite e Pro; respostas cobradas nos créditos normais do chat.
- PDF escaneado, protegido por senha ou sem texto legível precisa ser preparado antes. Não há OCR automático neste fluxo.
- O contexto enviado ao modelo tem limite. A interface avisa quando parte dele é reduzida para caber na IA escolhida.
Consulte os planos e preços atuais. Ter acesso a um modelo não significa que ele leia todo o documento em cada mensagem: o chat utiliza trechos encontrados para a pergunta e pode separar esses dados de conhecimento geral.
PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas diretas sobre este tema
Como consultar um PDF com IA no Kyroia?
Crie ou abra um projeto, entre em Conhecimento do projeto e envie um PDF com texto selecionável ou um TXT em UTF-8. Aguarde Pronto para consulta e use Conversar neste projeto. Faça uma pergunta e abra Fontes consultadas quando a resposta usar trechos dos arquivos.
O recurso está disponível no plano gratuito?
O envio de arquivos está disponível nos planos Lite e Pro. As respostas usam os créditos normais do chat, de acordo com o modelo selecionado. Consulte o custo por resposta e os limites exibidos antes de enviar sua pergunta.
Quais são os limites de PDF e TXT?
Cada arquivo pode ter até 5 MB e 200.000 caracteres de texto. São até 20 arquivos por projeto e 10 envios por conta por dia, com renovação à meia-noite UTC. PDFs escaneados precisam de OCR antes do envio; o Kyroia ainda não faz essa conversão.
As fontes garantem que a resposta esteja correta?
Não. As fontes ajudam a conferir o arquivo e o trecho usado, mas a resposta pode conter erros. O chat consulta trechos relevantes, não necessariamente o arquivo inteiro em cada pergunta. Se houver evidência insuficiente, peça que isso seja sinalizado e confira o documento original.
O contexto da empresa e os arquivos valem para todos os chats?
Não. Eles pertencem ao projeto escolhido. Salve até 8.000 caracteres de contexto da empresa e inicie a conversa dentro desse projeto. Ao trocar de projeto, confira se os arquivos e o contexto desejados estão disponíveis ali.
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